আইনি দলিল — মনোযোগ দিয়ে পড়ুন

ac999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ac999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং ac999-এর মধ্যে আইনি চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ বাংলাদেশ বাজার প্রযোজ্য ২১+ বয়সীদের জন্য

মূল শর্তাবলীর সারসংক্ষেপ

নিচের কার্ডগুলো মূল শর্তাবলীর সংক্ষিপ্ত পরিচিতি — সম্পূর্ণ বিস্তারিত তথ্যের জন্য নিচের পূর্ণ দলিলটি পড়ুন

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। সঠিক তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্যে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

বয়স নিশ্চিতকরণ

ac999 ব্যবহার করতে হলে বয়স সর্বনিম্ন ২১ বছর হতে হবে। বয়স যাচাই না হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স ফেরত দেও য়া হবে।

পেমেন্ট ও লেনদেন

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন। সর্বনিম্ন জমা ৳৫০০ এবং উত্তোলনের অনুরোধ ১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

বোনাস ও প্রমোশন

সকল বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাসের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস গ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না — বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

দায়িত্বশীল গেমিং

ac999 দায়িত্বশীল গেমিং-এ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জমার সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন ও বিরতির সুবিধা সকল সদস্যের জন্য উপলব্ধ।

বিষয়সূচি
সর্বশেষ সংশোধন: জানুয়ারি ২০২৬
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ac999 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট") ব্যবহারের জন্য একটি বাধ্যবাধক আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে পূর্ণ সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

ac999 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") হলো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা। এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু মূল পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

  • "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি ac999 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
  • "অ্যাকাউন্ট" — নিবন্ধনের পর প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য তৈরি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট।
  • "পরিষেবা" — ac999 প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সমস্ত গেমিং, বেটিং ও বিনোদনমূলক সুবিধাসমূহ।
  • "ওয়ালেট" — অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ভার্চুয়াল তহবিল যা জমা, উত্তোলন ও বেটের জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • "বোনাস" — প্রমোশনাল অফারের অংশ হিসেবে প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত তহবিল বা সুবিধা।
  • "KYC" (Know Your Customer) — পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া যা নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করে।

ac999 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

  • আপনার বয়স অবশ্যই সর্বনিম্ন ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
  • আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
  • প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ থাকতে হবে।
  • আপনাকে এমন কোনো এলাকার বাসিন্দা হওয়া চলবে না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
  • একজন ব্যবহারকারী একটির বেশি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
সতর্কতা: নাবালকদের (২১ বছরের কম বয়সী) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যদি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বলে সন্দেহ হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। ac999 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

  • আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
  • প্রতিটি সেশন শেষে অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট করুন, বিশেষত শেয়ারড ডিভাইসে।
  • অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

ac999 প্রয়োজনে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই, সাময়িক স্থগিতকরণ বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়ার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়া নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য পরিচালিত হয়।

ac999 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

  • সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
  • সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
  • সকল লেনদেন বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়।
  • উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে।
  • একটি অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করা যাবে।
ac999 কখনো তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বা অন্যের পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করে লেনদেন গ্রহণ করে না। এ ধরনের কোনো লেনদেন সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং তহবিল আটক করা হতে পারে।

জমার ক্ষেত্রে কোনো অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য নয়। তবে উত্তোলনের ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রদানকারীর ফি প্রযোজ্য হতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতির নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

ac999 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস অফারের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

  • প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (wagering requirement) থাকে যা পূরণ না হলে উত্তোলন করা যাবে না।
  • একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একই বোনাস গ্রহণ করতে পারবেন না।
  • বোনাস তহবিল সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পর উত্তোলনযোগ্য হবে।
  • ac999 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
  • বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পেলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

পহেলা বৈশাখ, ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, বিজয় দিবস ও স্বাধীনতা দিবস উপলক্ষে প্রদত্ত বিশেষ অফারের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে, যা অফার ঘোষণার সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।

ac999-এ সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের জন্য নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

  • একবার নিশ্চিত হওয়া বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না ac999 কর্তৃক বিশেষ ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হয়, তাহলে সেই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক নিয়ম অনুযায়ী ম্যাচের ফলাফল নির্ধারিত হবে।
  • লাইভ গেমের ক্ষেত্রে Evolution Gaming, Pragmatic Play ও Ezugi-এর নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য।
  • ন্যূনতম বেটের পরিমাণ গেম অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে এবং গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

ac999 তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi) গেম পরিচালনা করে। এই গেমগুলোর RNG (Random Number Generator) নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটের মাধ্যমে যাচাই করা হয় যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম ac999 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
  • মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করে নিবন্ধন করা।
  • বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নেওয়ার উদ্দেশ্যে কারসাজি করা।
  • অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমে অংশ নেওয়া।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি বা হয়রানি করা।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করে লেনদেন করা।
কঠোর সতর্কতা: উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে লিপ্ত হলে ac999 অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ, সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ গ্রহণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ac999 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর োচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। সংক্ষেপে:

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।
  • KYC যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত দলিলপত্র নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
  • আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

ac999 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত — আর্থিক সমস্যার কারণ নয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানাই। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করি:

  • জমার সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা আপনি নিজে নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • বিরতি গ্রহণ: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং থেকে বিরতি নেওয়ার সুবিধা।
  • স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদি বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার বিকল্প।
  • বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে আপনার খেলার সময় ও ব্যয়ের স্মরণ করিয়ে দেওয়া হবে।
যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা ২৪/৭ সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

নিচের পরিস্থিতিতে ac999 ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করা হলে।
  • মিথ্যা তথ্য প্রদানের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যবহারকারীকে যথাসম্ভব অবহিত করা হবে এবং বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে এই নিয়ম প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

ac999 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হওয়া ক্ষতি।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে হওয়া সমস্যা।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে।
  • অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি নির্দেশে সেবা বন্ধ।

যেকোনো পরিস্থিতিতে ac999-এর সর্বোচ্চ দায় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা বাস্তব তহবিলের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

ac999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পরিবর্তনের কমপক্ষে ৭ (সাত) দিন আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
  • পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা / ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
  • ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি সাপোর্ট উপলব্ধ

আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

আরও জানতে বা খেলা শুরু করতে প্রস্তুত?

ac999-এর নিরাপদ ও আনন্দময় গেমিং জগতে স্বাগতম। ক্রিকেট বেটিং থেকে শুরু করে লাইভ ক্যাসিনো — সব কিছু এক জায়গায়।

ac999 Login প্রশ্ন আছে? FAQ দেখুন